2022年工作思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动信访工作在了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心等方面发挥更重要作用，不断谱写全县信访工作新篇章。

（一）着力开展“三无”创建活动。始终把创建活动摆在重要位置，注重源头治理，强化基层基础，切实做好四方面工作：一是将矛盾排查和化解作为常态化工作；二是加强乡镇班子成员信访接待制度；三是加强县乡两级汇报、研判信访工作制度；四是强化重点人员管控力度。

（二）努力做好“人民满意窗口”创建活动。加强党建在创建活动中的引领作用，我们要今年创建的基础上，进一步做到两个强化：一是强化硬件建设。到其他县市区学习借鉴好的做法，接待场所规范设置好。二是强化队伍建设，以创建“人民满意窗口”为目标，畅通信访渠道，提高办理效能，提升群众满意率。

（三）积极推动信访积案有效化解。切实抓好《关于开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作的实施方案》的具体工作落实。严格按照“三到位”原则处理好信访积案，对尚有合理诉求未化解的信访积案继续落实县级领导包案，加大交办督办，推动合理诉求得到有效化解；对生活困难信访群众，督促责任单位制定帮扶方案，确保困难得到有效帮扶。

（四）加大信访案件的督办力度。进一步建立完善信访督查工作机制，通过督查督办切实将责任压实到各责任单位，确保信访案件程序到位，依法依规办理，不断提升案件办结率和群众满意度。

附件下载：